Quầy hành lý thất lạc:

Nếu bạn gặp sự cố thất lạc hành lý tại sân bay Tân Sơn Nhất, vui lòng liên hệ ngay với các quầy hỗ trợ sau để được giúp đỡ:

1.  Nhà ga Quốc nội:

• Quầy 1: Nằm phía trước khu vực băng chuyền hành lý, nơi bạn nhận hành lý ký gửi sau khi chuyến bay hạ cánh. 

Hãy quan sát kỹ khu vực băng chuyền, quầy hỗ trợ thường được đặt ở vị trí dễ nhìn thấy với biển báo rõ ràng.

• Quầy 2: Nằm gần cửa A3, lối ra của khu vực ga đến. 

Nếu bạn đã ra khỏi khu vực băng chuyền mà vẫn chưa tìm thấy hành lý, hãy di chuyển đến quầy hỗ trợ gần cửa A3.

1. Nhà ga Quốc tế:

• Quầy hỗ trợ: Nằm bên trái khu vực kiểm tra hải quan, sau khi bạn hoàn tất thủ tục nhập cảnh. 

Hãy chú ý quan sát biển báo "Lost & Found" hoặc "Hành lý thất lạc" để tìm đến quầy hỗ trợ.

Lưu ý:

• Khi đến quầy hỗ trợ, hãy cung cấp đầy đủ thông tin về chuyến bay, thông tin cá nhân và mô tả chi tiết về hành lý thất lạc của bạn (kích thước, màu sắc, nhãn dán, đặc điểm nhận dạng...).
• Nhân viên sẽ hỗ trợ bạn tra cứu và xử lý theo quy trình.
• Trong trường hợp không tìm thấy hành lý ngay lập tức, hãng hàng không sẽ tiếp tục tra cứu và thông báo cho bạn khi có thông tin mới.

1. Mẹo nhỏ giúp bạn tránh thất lạc hành lý:

• Gắn nhãn dán có thông tin liên lạc rõ ràng lên hành lý của bạn.
• Chụp ảnh hành lý của bạn trước khi ký gửi.
• Sử dụng vali có màu sắc hoặc hình dáng dễ nhận biết.
• Kiểm tra kỹ hành lý trước khi rời khỏi máy bay và khu vực băng chuyền.

SASCO mong muốn bạn có một chuyến đi an toàn và thuận lợi!